こんにちは。さちえです。
皆様にお知らせがございます。
かしわ荘にこれから 「行ってみようっかなぁ」 とか、
「行きたいけど、●●のことが分からない」 ・・・などなど、
分からないこと、ご相談など、些細なことでも結構ですので、
ご遠慮なさらずに「若女将へ」メール下さいませ。
もちろんお電話でも結構です(^-^)
どうして今日この話題??と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
今日の「話題」ですが、最近Y様と言うお客様よりメールを頂きました。
何度かメールしてるのですが、その中で、
お客様のお言葉・・・ 「もはや不安は拭い去れました(笑い)!」
と、書かれていました。私はこの時 思いました。
「そうだった!お客様に不安があってはならないんだ!」と。
何の為にブログを書くのか、何の為にメールがあるのか、
ブログは少しでも多くのお客様に「かしわ荘はどんな旅館」か「どんな人が働いているのか」
分かるように、お越しになられるお客様に不安を与えないように去年から書き始めました。
「初心に戻る」って本当に大事なことですね。改めてY様に思い出させて頂きました(^-^)
こうやって私はお客様に助けて頂いているんですね。
本当にありがたいことです(^-^)
Y様!ありがとうございます!!
今回のように「普段、分からないこと」・「教えて頂くこと」などたくさんあります。
どうぞメール・コメント・お電話の方、宜しくお願い致しますm( )m
大町温泉 旅館かしわ荘・若女将 さちえ
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コメント (6)
こんばんは☆
無事に山形の米沢市に着いたカヤです。
おかげ様で、こちらの無線LANでもスムーズに接続できて、今はノートパソコンで書き込んでまがす。ほんと、初めてノートパソコン持って泊まりに行ったのが、かしわ荘さんで良かったですよぉ。
じゃらんnetのクチコミで書こうかどうか迷って、まだクチコミ自体書いてないんですけど、
フロントに呼び鈴(ベル)があったら良いな~と思いました。
お客さんが「すみませ~ん」と声を上げるのって、人によっては抵抗があるのかなぁと、見てて思ったです。
富士のほうのホテルで、フロントに人が来るとセンサーが反応して、フクロウのヌイグルミが「ホ~ウホ~ウ」と鳴くのがありました(^^)
投稿者: かや@山形 | 2008年02月08日 21:17
日時: 2008年02月08日 21:17
こんばんわ!かや様♪
無事に着いて何よりです(^-^)
以前は「呼び鈴」あったんですけどね…いつの間にか…って
感じです(T_T)
フクロウぬいぐるみ、可愛くて良いですね!
しかもフクロウと言えば、縁起物ですものね!
ちょっとそれ、メモっておきます♪
無線LANの方も、接続できて良かったですね!
やっぱりパソコンが旅行先でも使えた方がイイですよね~
私も旅行する都度思います(^-^)
ブログ載せたりするのは、やっぱりノートに限りますね♥
では今夜はPC攻めですか?(>▽ せっかく休みに行かれているんですから、
温泉に入ってゆっくりして下さいね!
大町温泉 旅館かしわ荘・若女将 さちえ
投稿者: さちえ | 2008年02月08日 21:34
日時: 2008年02月08日 21:34
先程、明日の予約をさせていただきました。じゃらんネットではいっぱいだったので、電話してみてよかったです\^o^/
ありがとうございました。今年は雪が多くて、スキーには行きたいけど、日常生活には困ります。(笑)あまり雪が降ると首都高が通行止めになるので、心配ですが、楽しみにしていますm(__)m
電話ですごく親切に対応していただいて、うれしい?マです。ありがとうございます。明日、お世話になります。
投稿者: うさこ | 2008年02月09日 10:04
日時: 2008年02月09日 10:04
うさこ様、先程はお電話頂きましてありがとうございました♪
今の所、道路はアスファルトが出ていますので大丈夫です♪
が!、
油断は禁物ですよ~~~
気温が低いので、凍ったところもあります!
私はそれで先日思いっきり転びました・・・(T▽T)
でも車となれば大変です!!
お気を付けてお越し下さいませm( )m
では明日お会い出来ることを楽しみにしております(^-^)
大町温泉 旅館かしわ荘・若女将 さちえ
投稿者: さちえ | 2008年02月09日 11:34
日時: 2008年02月09日 11:34
こんばんはm(__)m
おかげさまで、無事に大町に着きました。ありがとうございます。
中央道がかなり雪景色で驚きました。途中富士山も見え、南アルプス、北アルプスがきれいに見えて感激でした。
明日は銀色のシーズンの白馬入りの予定です。
かしわ荘のごちそうはすごいですね。品数が多くて驚きましたし、美味しかったです!私は牡蠣が1番でした(笑)。
おなかいっぱいで温泉?怩ノ入りダラーと明日に備えられるこのかしわ荘に感謝です。
宿に入り「若女将」と「女将」に暖かく迎えられ、とても嬉しかったです。従業員のみなさまも笑顔で言葉をかけていただき気持ちのいい宿だなぁ。と思いました。何より若女将が若くて美人さんで明るくて好印象です(#^.^#)お話し出来て嬉しかったです。ありがとうございますm(__)m
温泉は葛温泉なんですね!やわらかい気持ちのいい温泉で何度も入りました(笑)。
私は高瀬ダムが大好きで毎年来るので、またおじゃましたいです。槍ヶ岳が見たいのです。(^人^)
おやすみなさいm(__)m
投稿者: うさこ | 2008年02月10日 21:39
日時: 2008年02月10日 21:39
うさこ様、本日はお越し頂きまして誠にありがとうございます♪
私もうさこ様ご夫婦とたくさんお話しが出来て、
本当に嬉しかったです(^-^)
しかも!私の事をこんなに褒めて頂いてぇ~♪
感謝感謝ですよ~(^▽^)ありがとうございますぅ♪
今日はもっともっとお話ししたいくらいでした!
お料理もお褒め頂きありがとうございますm( )m
心を込めて作らせて頂いております。
お客様に「美味しいー!」と言って頂けるその言葉が、
私達の励みになります(^-^)
明日、スタッフ一同に伝えておきますね!
きっと喜びますよ♪←早く言いたい!!(笑)
葛温泉のお湯は、体がとっても温まり、肌はしっとりします。
私はかしわ荘の温泉が大好きです!たっくさん、うさこ様にも
入って頂きたいと思います♪もともとうさこ様は肌が綺麗な方ですので、もっともっと綺麗になりますよ♪美人さんですから♪
本日は旦那様とゆっくりとお寛ぎ下さいませ(^-^)
コメントと温かいお言葉を本当にありがとうございます!
明日もお帰りの時にご挨拶させて頂きます(^-^)
ではおやすみなさ~い♪
大町温泉 旅館かしわ荘・若女将 さちえ
投稿者: さちえ | 2008年02月10日 22:34
日時: 2008年02月10日 22:34